TERMS & CONDITIONS

  • CONDIZIONI GENERALI PER LA VENDITA DI PRODOTTI ONLINE

    1 Ambito di applicazione

    • 1.1 La Società F.R.T. Bradley S.r.l. con sede in Via Porrettana 13, 40135, Bologna, Italia, Codice Fiscale e Partita Iva 03428861201, iscritta al Registro delle Imprese di Bologna, numero 518156, è titolare esclusivo del marchio “Framour®” (il “Marchio”).
    • 1.2 Tutte le vendite di prodotti da parte di F.R.T. Bradley S.r.l. (talora denominata, a seconda del contesto, “FRT”, “Framour®” oppure il “Venditore”) sono disciplinate e regolate, oltre che dalle condizioni particolari di volta in volta contenute negli Ordini (come nel seguito definiti), dalle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”).
    • 1.3 Le Condizioni Generali si applicano all’acquisto dei Prodotti (come nel seguito definiti) di FRT e a marchio “Framour ®” attraverso il sito framour.com (il “Sito”), il negozio online di Framour® e dei prodotti recanti il Marchio.
    • 1.4 I Prodotti in vendita sul Sito sono venduti e fatturati da FRT.
    • 1.5 Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutti i termini e le condizioni a lui forniti durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

    Prima di procedere all’effettuazione di un Ordine, FRT invita e prega gli Utenti di prendere visione della Privacy Policy di FRT nell’apposita sezione dedicata nel Sito.

  • 2 Definizioni

    I termini e le espressioni di seguito elencati hanno, nell’ambito delle presenti Condizioni Generali, il significato qui di seguito indicato per ciascuno di essi, essendo inteso che i termini definiti al plurale si intendono anche al singolare, e viceversa:

    Account Personale”: indica l’area riservata al Cliente all’interno del Sito nella quale i Clienti stessi possono, previo log-in: (i) prendere visione e eventualmente modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi e lo stato degli stessi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività;

    Cliente”: indica qualsiasi acquirente, persona fisica che effettua    l’acquisto dei Prodotti sul Sito (gli acquisti non sono finalizzati alla    attività commerciale, imprenditoriale o professionale del Cliente);

    Conferma d’Ordine”: indica l’accettazione da parte del Venditore dell’Ordine inviato dal Cliente. Tale accettazione è inviata dal Venditore all’indirizzo e-mail del Cliente stesso;

    Consegna Express”: indica la speciale consegna che consente al Cliente di ricevere a casa i Prodotti ordinati entro 24/48 ore dalla Conferma d’Ordine. Tale servizio può essere scelto facoltativamente da ciascun Cliente al momento dell’effettuazione dell’Ordine e prima di procedere al pagamento.

    Ordine”: indica l’insieme dei termini e delle condizioni contenute nel singolo ordine di acquisto emesso dal Cliente;

    Parte”: indica, a seconda del contesto, il Venditore o il Cliente;

    Parti”: indica, congiuntamente, il Venditore e il Cliente;

    Prezzo”: indica il prezzo dei Prodotti indicato nell’Ordine;

    Prodotto”: indica qualsiasi occhiale e/o accessorio prodotto o recante il Marchio e commercializzato dal Venditore presente sul Sito;

     

  • 3 Modalità di Acquisto

    3.1 I Prodotti acquistabili dal Cliente sono esclusivamente quelli presenti sul Sito, così come descritti nelle schede informative relative a ciascun Prodotto.

    3.2 Resta inteso che le immagini a corredo della scheda informativa di un Prodotto sono inserite a esclusivo scopo informativo e illustrativo e pertanto possono non rappresentare con esattezza e quindi differire, per talune caratteristiche quali, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il colore.

     

    3.3 Per quanto riguarda gli Ordini aventi ad oggetto un Prodotto già presente in magazzino il Cliente, dopo aver preso attentamente visione delle Condizioni Generali e dopo aver scelto il Prodotto o i Prodotti che desidera acquistare, potrà procedere al pagamento, indicando il luogo in cui desidera ricevere l’Ordine (se non in possesso dell’Account Personale), seguendo le indicazioni presenti sul Sito.

    3.4 La corretta ricezione dell’Ordine da parte del Venditore sarà confermata dal Venditore stesso mediante la Conferma d’Ordine. La Conferma d’Ordine riporterà le condizioni di acquisto in sintesi, nonché i dati inseriti dal Cliente nell’Ordine (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, generalità, indirizzo di consegna ecc.).

     

  • 4 Prezzo e Modalità di pagamento

    4.1 I Prezzi indicati nel Sito sono comprensivi delle tasse e dell’IVA. I costi di spedizione che dovessero subire variazioni rispetto a quanto indicato al successivo paragrafo 5.1 o le eventuali spese accessorie di pagamento saranno comunicati al Cliente attraverso il Sito, l’Ordine o le presenti Condizioni Generali.

     

    4.2 Il pagamento avverrà, una volta confermato l’Ordine da parte del Cliente, mediante carta di credito attraverso il server Paypal o altro server sicuro scelto dal Venditore e indicato al Cliente. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento, il Venditore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Framour® conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Framour® potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.

    4.3 I Prezzi indicati in ciascuna Conferma d’Ordine non impegnano il Venditore per successivi e/o differenti ordini.

  • 5 Modalità di Consegna dei Prodotti e Costi di Spedizione

    5.1       I Prodotti oggetto dell’Ordine saranno consegnati dal Venditore al Cliente presso il luogo, con le modalità e nei termini indicati nella Conferma d’Ordine.

    Se i Prodotti sono già presenti in magazzino al momento dell’Ordine, la consegna avverrà tra i 3 e i 7 giorni lavorativi dalla Conferma d’Ordine.

    Per le Consegne Express, i tempi di consegna previsti sono di 24/48 ore.

    Resta inteso che il Venditore, in relazione alle consegne eseguite fuori dai confini della Repubblica Italiana, si riserva il diritto di modificare i costi di spedizione ed i tempi di consegna.

    I costi di spedizione per le consegne eseguite all’interno dell’Unione Europea sono a carico del Venditore.

    Per quanto riguarda le consegne eseguite in Paesi non facenti parte l’Unione Europea, eventuali costi doganali di importazione saranno ad esclusivo carico del Cliente.

    Sarà pertanto cura del Cliente contattare le autorità doganali del proprio Paese prima di effettuare l’Ordine al fine di verificare i costi e le eventuali limitazioni riguardanti l’importazione dei Prodotti; successivamente alla Conferma d’Ordine, il Cliente non potrà annullare e/o modificare l’acquisto effettuato lamentando eccessivi costi di spedizione e/o di sdoganamento.

    5.2       I tempi di consegna indicati al precedente paragrafo 5.1 sono da considerarsi indicativi; eventuali ritardi nella consegna non determineranno penalità in capo al Venditore, né il diritto all’annullamento o risoluzione da parte del Cliente. Il ritardo nella consegna dei Prodotti non costituisce in alcun caso motivo di risarcimento danni e/o rimborso, anche parziale.

    5.3       Indipendentemente da quali siano i mezzi e le condizioni di consegna indicate o adottate, la merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Venditore, anche se spedita franco luogo di spedizione. In mancanza di precise indicazioni richieste dal Cliente, i Prodotti saranno spediti con il mezzo ritenuto più idoneo, senza che questo possa far insorgere in capo al Venditore alcuna responsabilità.

    5.4          Eventuali danni e/o vizi che dovessero presentare l’imballaggio e/o i Prodotti o la mancata corrispondenza della quantità di Prodotti, dovranno essere immediatamente segnalati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del Prodotto da riconsegnarsi al corriere.

    I vizi nei Prodotti ricevuti,  inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni Generali.

    5.5       Il Venditore non garantisce le medesime colorazioni e finiture fra occhiali e accessori.

  • 6 Esercizio del Diritto di Recesso

    6.1       Ai sensi dell’articolo 52 del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di recedere dalle Condizioni Generali e dall’Ordine per qualsiasi motivo, senza dovere di motivazione e senza incorrere in alcuna penalità, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dell’Ordine.

    Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare tale volontà a Framour®, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e-mail  hello@framour.com, ovvero mediante raccomandata a/r all’indirizzo Via Saragozza 1, 40123, Bologna, Italia.

     

    6.2       In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà spedire i Prodotti a Framour®, a proprie spese, entro 30 (trenta) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso stesso, al seguente indirizzo:

     

    • Via Saragozza 1, 40123, Bologna, Italia.

     

    6.3       Per esercitare il diritto di recesso ed avere diritto al rimborso di quanto pagato, il Cliente dovrà restituire il Prodotto integro, completo di tutte le sue parti e negli imballi originali (scatole, buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e qualità, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura e/o sporcizia, nel rispetto delle seguenti condizioni:

     

    • il diritto di recesso potrà esercitarsi per il Prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, accessori e complementi)
    • perché il recesso sia esercitabile, il Prodotto dovrà essere integro, non dovrà presentare alcuna forma di usura, anche minima, e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, sigilli, ecc.);
    • le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali) per la restituzione del bene esclusivamente relativi al primo reso saranno a carico di Framour®;
    • la spedizione, fino al momento in cui il Venditore comunicherà al Cliente di aver ricevuto in consegna i Prodotti spediti dal Cliente, è sotto la completa responsabilità del Cliente stesso;
    • in caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, al fine di consentirgli di azionarsi nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il Prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, con la contestuale perdita dell’esercizio del diritto di recesso in capo al Cliente stesso;
    • il Venditore non sarà in alcun modo responsabile in caso di danno e/o furto e/o smarrimento occorsi durante o comunque in connessione della spedizione effettuata dal Cliente per la restituzione del Prodotto.

    Qualora vengano rispettate le condizioni previste al presente paragrafo 6.3, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’Ordine, salvo che le Parti abbiano diversamente stabilito. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso sino al ricevimento del Prodotto restituito ovvero sino al momento in cui verificherà che il Cliente abbia rispettato le condizioni di custodia del Prodotto e l’integrità del Prodotto stesso indicate al presente paragrafo 6.

    6.4       Resta inteso che il Cliente decadrà dall’esercizio del diritto di recesso nei casi in cui il Venditore accerti che:

    – il Prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri; ovvero

    – il Prodotto è privo della sua confezione esterna e/o dell’imballo     interno originale; ovvero

    – il Prodotto è privo di elementi integranti lo stesso e/o accessori.

    Qualora il Cliente dovesse decadere dall’esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire al Cliente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, se già rimborsato, il Prezzo del Prodotto.

    6.5       Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di un Prodotto nel caso questo sia stato alterato, danneggiato, usurato e/o comunque non sia integro e non presenti le medesime condizioni in cui è stato spedito al Cliente.

    6.6       Fatto salvo il diritto di assistenza e supporto previsto dalla legge, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo è espressamente escluso il diritto di recesso per i Prodotti aventi Lenti Graduate.

     

  • 7 Garanzie

    7.1       Tutti i Prodotti venduti da Framour® sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del Codice del Consumo (la “Garanzia”). Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare, oltre alla Conferma d’Ordine e unitamente al documento di trasporto, o la fattura o la ricevuta di pagamento.

    La Garanzia per difetti di conformità si applicherà solo se il relativo Prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e/o di quanto indicato dal Venditore e/o di quanto previsto nelle istruzioni d’uso presenti nel e/o con il Prodotto.

    Resta inteso che la Garanzia non copre i danni provocati da maltrattamento, cattivo uso, incidenti, acqua, solventi, usura, danni provocati da vettori e, comunque, i danni che derivino da fattori terzi che non siano riconducibili a vizi di conformità dei Prodotti.

    Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, il Venditore non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in Garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del Prodotto, eccessivamente onerose, il Venditore potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero Prezzo pagato con risoluzione del contratto.

    Nei casi in cui l’applicazione delle Garanzie preveda la restituzione del Prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

     

    7.2       Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali vizi di conformità entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta; la mancata notificazione di detta segnalazione renderà la Garanzia nulla e invalida. Gli eventuali vizi di conformità devono essere comunicati al Venditore all’indirizzo e-mail hello@framour.com, fornendo informazioni dettagliate sul vizio e/o sulla mancata conformità, unitamente alla relativa prova (almeno una foto del Prodotto), alla Conferma d’Ordine inviata dal Venditore e, o alla fattura o alla ricevuta di pagamento.

  • 8 Reclami

    Ogni eventuale reclamo potrà essere segnalato e indirizzato a Framour® al seguente indirizzo e-mail:

  • 9 Privacy

    9.1       Framour® utilizza i dati acquisiti dal Cliente esclusivamente per il raggiungimento delle finalità dell’Ordine o per lo svolgimento della propria attività interna e di marketing, informando che qualora tali dati fossero identificabili come dati personali (i “Dati Personali”) gli stessi potranno subire i trattamenti ammessi dal d.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e successive integrazioni e dal Regolamento UE 2016/679 (la “Normativa in Materia di Privacy”). In particolare Framour® si impegna ad utilizzare i Dati Personali acquisiti nel rispetto dei principi sanciti dalla Normativa in Materia di Privacy, trattandoli mediante strumenti manuali, informatici e telematici. Framour® potrà utilizzare i dati raccolti per comprendere le necessità dei Clienti e, comunque, per il miglioramento della propria attività. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente. Il Cliente, in qualsiasi momento, potrà negare e/o revocare al Venditore il consenso al trattamento dei Dati Personali precedentemente dato scrivendo al Titolare del Trattamento dei Dati Personali all’indirizzo mail: hello@framour.com.

     

    9.2       Il Cliente dichiara e garantisce che tutti i dati forniti al Venditore durante la registrazione e l’acquisto dei Prodotti sono corretti e veritieri.

    Il Cliente può, in qualsiasi momento, aggiornare e/o modificare i dati personali forniti al Venditore nella sezione dedicata, “Account Personale”, all’interno del Sito, accessibile una volta effettuato il login.

     

    9.3       Framour® è titolare del trattamento dei Dati Personali eventualmente raccolti ai sensi e per gli effetti della Normativa in Materia di Privacy (il “Titolare del Trattamento dei Dati Personali”).

     Per qualsiasi informazione e/o domanda comunque connessa alla Privacy Policy presente nel Sito [inserire link], il Cliente potrà scrivere al Titolare del Trattamento dei Dati Personali al seguente indirizzo mail:

    hello@framour.com

     

    9.4       L’effettuazione dell’Ordine e l’invio della Conferma d’Ordine conferiscono l’autorizzazione a Framour® al trattamento dei Dati Personali ai sensi della Normativa in Materia di Privacy. In ogni caso, tra l’effettuazione dell’Ordine e l’invio della Conferma d’Ordine, il Venditore informerà il Cliente che, procedendo, quest’ultimo accetterà e darà il proprio consento al trattamento dei Dati Personali.

     

    9.5       Acquistando Prodotti, effettuando Ordini, o registrandosi al Sito creando così il proprio l’Account Personale, il Cliente autorizza il Venditore ad inviargli comunicazioni via mail all’indirizzo dallo stesso Cliente indicato.

     

    9.6       Per qualsiasi ulteriore informazione riguardante il trattamento e/o l’elaborazione dei Dati Personali, Framour® consiglia di prendere attentamente visione della sezione “Privacy Policy” dedicata nel Sito e di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali.

  • 10 Diritti di Proprietà Industriale

    E’ espressamente convenuto che l’accettazione delle presenti Condizioni Generali non costituisce alcuna autorizzazione da parte di FRT o alcun diritto in capo al Cliente all’uso del marchio Framour® e/o all’uso di qualsivoglia altro marchio e/o segno distintivo di proprietà di FRT, in qualsiasi forma e modo.

    Il Marchio, i loghi e altri segni distintivi presenti nel Sito sono di proprietà esclusiva di FRT. E’ vietato l’uso del Marchio, dei loghi e degli altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del Sito sono protetti dal diritto di autore.

  • 11 Precedenti intese

    Le presenti Condizioni Generali superano e sostituiscono ogni precedente versione delle stesse. Per essere valida ed efficace, qualsiasi eventuale modifica o integrazione alle Condizioni Generali, dovrà essere convenuta per iscritto tra le Parti.

  • 12 Comunicazioni

    Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo indicato da ciascuna Parte nelle Condizioni Generali o nella Conferma d’Ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra Parte, indicato sul Sito, nelle Condizioni Generali o nella Conferma d’Ordine.

  • 13 Legge Applicabile e Foro competente

    13.1       Le presenti Condizioni Generali e le Conferme d’Ordine sono regolate dalla legge italiana.

     

    13.2     Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in ordine alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali e degli Ordini sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

  • 14 Lingua

    Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua italiana e inglese.

PRIVACY

  • PRIVACY POLICY

    Privacy Policy

    Premesse

    F.R.T. Bradley S.r.l., con sede in Via Porrettana 13, 401235 – Bologna (“FRT”), titolare del marchio Framour® (di seguito “Framour®”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche, “Codice in materia di protezione dei dati personali” (il “Codice Privacy”) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea 2016/679 (il “Regolamento GDPR”), rispetta la privacy dei suoi utenti (gli “Utenti”, talvolta anche al singolare) e ha sviluppato e predisposto la presente privacy policy (“Privacy Policy”) per dimostrare il suo impegno nel trattamento e nella protezione della privacy degli Utenti stessi.

     

    (Nel seguito, il Codice Privacy e il Regolamento GDPR, congiuntamente, la “Normativa Applicabile”).

    Prima di comunicare qualsiasi dato personale, FRT invita gli Utenti a leggere con attenzione la Privacy Policy, poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.

    La Privacy Policy, inoltre, si intende rivolta esclusivamente al sito www.framour.com di proprietà di FRT (il “Sito”) e alle attività nello stesso contenute, mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni.

    FRT informa gli Utenti che il trattamento dei dati personali (i “Dati Personali”) sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I tuoi dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

     

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    INDICE

    1. Titolare e Responsabile del trattamento dei Dati Personali.
    2. Tipologia dei Dati Personali raccolti e trattati.
    • Dati di Navigazione.
    • Dati forniti volontariamente dall’utente.
    • Cookies
    1. Finalità, Base giuridica e natura della raccolta e trattamento dei Dati Personali.
    2. Destinatari dei Dati Personali e Comunicazione a soggetti terzi.
    3. Conservazione dei Dati Personali.
    4. Diritto di Accesso e altri Diritti dell’Utente.
    5. Modifiche.

  • 1. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

    Ai sensi della Normativa Applicabile, titolare del trattamento dei Dati Personali è FRT.

  • 2. TIPOLOGIA DEI DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI

    FRT può raccogliere Dati Personali e altre informazioni relative all’Utente. Per “Dati Personali” si intendono informazioni, commenti o contenuti (ad esempio interessi, gusti, profilo, stile di vita) che riguardano uno specifico soggetto persona fisica, identificato o identificabile, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più̀ elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale. Raccogliamo i Dati Personali nei modi di seguito indicati.

     

    • Dati di Navigazione

    I sistemi informatici del Sito raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate all’Utente, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarlo. Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connettere l’Utente al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.).
    Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; per permettere la corretta erogazione delle varie funzionalità richieste dagli Utenti, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e vengono cancellati dopo 30 giorni.

     

    • Dati forniti volontariamente dall’utente

    Attraverso il Sito l’Utente ha la possibilità di fornire volontariamente Dati Personali come il nome e l’indirizzo e-mail per l’iscrizione al servizio di newsletter “Framour” o per contattare FRT. L’utilizzo del Sito può richiedere, per usufruire di determinati e dedicati servizi, la creazione di un account personale. La creazione dell’account personale non è obbligatoria ma può agevolare la fidelizzazione tra FRT e l’Utente e velocizzare le procedure presenti sul Sito, nonché permettere a FRT di conoscere le preferenze dell’Utente e grazie a ciò consigliargli e proporgli i prodotti che più potrebbero interessargli. Durante la creazione dell’account personale chiediamo alcuni Dati Personali quali il nome, il sesso, l’età, la residenza, l’indirizzo email, il numero telefonico.

    FRT tratterà questi dati nel rispetto della Normativa Applicabile, assumendo che siano riferiti all’Utente o a terzi soggetti che hanno espressamente autorizzato l’Utente stesso a conferirli in base ad un’idonea base giuridica che legittima il trattamento dei dati in questione. Rispetto a tali ipotesi, l’Utente si pone quale autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, l’Utente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a FRT da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati attraverso l’utilizzo del Sito da parte dell’Utente in violazione della Normativa Applicabile.

    • Cookies

    Il Sito utilizza “cookie” per facilitare e personalizzare l’esperienza di navigazione degli utenti; navigando sul Sito, l’utente acconsente all’utilizzo dei cookies in conformità con questa Privacy Policy; questa informativa rappresenta l’estensione del banner sintetico già visualizzato dall’Utente all’atto della connessione alla home page di questo Sito. I cookies utilizzati sono distinti nelle due tipologie individuate dal Garante con Provvedimento generale cd. Provvedimento “Cookies” del 18 maggio 2014, di cui segue le prescrizioni in termini di informativa e necessità/modalità di raccolta del consenso:

    I cookie tecnici: sono necessari per il corretto funzionamento di un sito web e per permettere la navigazione dell’Utente; senza di essi l’Utente potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente le pagine oppure di utilizzare alcuni servizi.

    I cookie di profilazione: hanno il compito di creare profili dell’Utente al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso durante la navigazione.

    I cookie, sia “tecnici” che di “profilazione”, possono inoltre essere classificati come:

    cookie “di sessione”, che vengono cancellati immediatamente alla chiusura del browser di navigazione;

    cookie “persistenti”, che rimangono all’interno del browser per un determinato periodo di tempo; sono utilizzati, ad esempio, per riconoscere il dispositivo che si collega ad un sito agevolando le operazioni di autenticazione per l’Utente;

    cookie “propri”, generati e gestiti direttamente dal soggetto gestore del sito web sul quale l’Utente sta navigando;

    cookie “terze parti”, generati e gestiti da soggetti diversi dal gestore del sito web sul quale l’Utente sta navigando.

    Il Sito utilizza cookie “tecnici” ed in particolare le seguenti tipologie di cookie:

    cookie propri, di sessione e persistenti, necessari per consentire la navigazione sul Sito, per finalità di sicurezza interna e di amministrazione del sistema;

    cookie terze parti, persistenti, utilizzati dal Sito per inviare informazioni statistiche al sistema Google Analytics, attraverso il quale la Società può effettuare analisi statistiche degli accessi / visite al Sito. I cookie utilizzati perseguono esclusivamente scopi statistici e raccolgono informazioni in forma aggregata. Attraverso una coppia di cookie, di cui uno persistente e l’altro di sessione (con scadenza alla chiusura del browser), Google Analytics salva anche un registro con gli orari di inizio della visita al Sito e di uscita dallo stesso. Si può impedire a Google il rilevamento dei dati tramite cookie e la successiva elaborazione dei dati scaricando e installando il plug-in per browser dal seguente indirizzo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

  • 3. FINALITÀ, BASE GIURIDICA E NATURA DELLA RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

    FRT informa gli Utenti che il trattamento dei dati personali (i “Dati Personali”) sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I tuoi dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti

    Oltre alla raccolta e registrazione, per “trattamento” dei Dati Personali al quale l’Utente autorizza FRT, si intendono anche le attività di organizzazione, conservazione, elaborazione, selezione, analisi, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione.

    Il trattamento dei Dati Personali potrà essere effettuato con mezzi cartacei, informatici e telematici, anche attraverso la rete Internet.

    I Dati Personali che l’Utente fornisce attraverso il Sito saranno trattati da FRT per finalità:

     

    • inerenti l’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente stesso (es: conferma d’ordine, registrazione al servizio Newsletter di Framour, ecc.) nonché per migliorare la qualità dei propri prodotti e servizi, migliorare il Sito e gestire al meglio i propri servizi messi a disposizione dell’Utente (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ordini, accessibilità al Sito, spedizioni ecc.);
    • di ricerche/analisi statistiche su dati aggregati o anonimi, senza dunque possibilità di identificare l’Utente, volti a misurare il funzionamento del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse nonché eseguire ricerche e analisi sull’utilizzo o sull’interesse degli Utenti sui prodotti, servizi o contenuti di FRT;
    • relative all’adempimento di un obbligo legale al quale FRT è soggetto; e
    • necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali;

    Il conferimento dei Dati Personali per la finalità sopra elencate è facoltativo, ma il loro eventuale mancato conferimento potrebbe rendere impossibile riscontrare una tua richiesta (es. prendere in carico un ordine) o adempiere ad un obbligo legale a cui FRT è soggetta.

  • 4. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI E COMUNICAZIONE A SOGGETTI TERZI.

    I Dati Personali potranno essere comunicati e/o diffusi e/o condivisi, anche in paesi extra UE anche (i) a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto di FRT, in relazione alle finalità enunciate nella presente Informativa sul trattamento dei Dati Personali, quali ad esempio le società di spedizione delle quali FRT si avvarrà per soddisfare le richieste del Cliente ; e/o (ii) a soggetti controllati, collegati, partecipati, partecipanti e controllanti di FRT o alla rete di collaboratori di FRT stessa, per le finalità sopra enunciate; e/o (iii) ai soggetti terzi che verranno, di volta in volta, comunicati all’Utente con contestuale richiesta di autorizzazione per la trasmissione dei Dati Personali; (iv) ai soggetti terzi professionisti cui FRT si rivolgerà per soddisfare al meglio le richieste e le necessità dei propri Utenti/Clienti (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, ottici professionisti, fabbricanti di prodotti di occhialeria, oculisti ecc.).

    Fatto salvo quanto sopra, FRT potrà divulgare i Dati Personali degli Utenti nei seguenti casi:

    • (i) in risposta ad una richiesta di indagine, un ordine del tribunale o una richiesta di cooperazione imposta da una normativa di legge o da un’altra agenzia governativa;
    • (ii) per difendere o esercitare i propri diritti legali;
    • (iii) per difendersi contro i reclami o cause legali proposti nei suoi confronti;
    • (iv) quando imposto dalla legge, per ottemperare alla stessa o per collaborare con le Forze dell’Ordine;
    • (v) qualora FRT dovesse ritenere che la divulgazione sia appropriata in relazione ad attività investigative o di indagine, per impedire o intraprendere altre azioni riguardanti attività illegali, sospetta frode o altre violazioni;
    • (vi) per proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società, degli Utenti, dei dipendenti di FRT o di altri soggetti terzi per i quali tale azione risultasse necessaria.

  • 5. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

    Dal momento che i Dati Personali raccolti da FRT sono funzionali all’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, FRT conserverà i Dati Personali degli Utenti per tutto il periodo di tempo in cui l’Utente manterrà attivo il proprio account personale  o usufruisce dei servizi proposti da FRT. Se l’Utente cancellerà il proprio account personale, FRT conserverà alcuni dati per soli scopi analitici e di registrazione, oltre a quelli finalizzati alla prevenzione frodi, al rispetto delle condizioni d’uso, all’adozione delle azioni che FRT riterrà necessarie per proteggere l’integrità del proprio servizio e/o dei propri Utenti o per intraprendere altre azioni consentite dalla legge.

    I dati relativi alla Newsletter di Framour e utili al servizio della stessa, saranno conservati da FRT per due anni; allo scadere dei due anni FRT chiederà all’Utente il consenso alla proroga per ulteriori due anni al trattamento ed utilizzo di tali dati.

    I dati relativi alla Newsletter di Framour e utili al servizio della stessa, saranno conservati da FRT per due anni; allo scadere dei due anni FRT chiederà all’Utente il consenso alla proroga per ulteriori due anni al trattamento ed utilizzo di tali dati.

  • 6. DIRITTI DI ACCESSO E ALTRI DIRITTI DELL’ UTENTE IN RELAZIONE AI DATI PERSONALI

    Ai sensi dell’Articolo 15 del Regolamento GDPR, l’Utente che ha espresso il proprio consenso attraverso il Sito al trattamento dei propri Dati Personali può in qualsiasi momento chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati. L’interessato ha, inoltre, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca e ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. L’esercizio dei diritti di cui al presente articolo può essere esercitato scrivendo all’indirizzo di posta elettronica del Titolare hello@framour.com.

    Ai sensi del Regolamento GDPR, l’Utente ha i seguenti diritti:

    Diritto di accesso:
    L’Utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in possesso di FRT. L’Utente può contattare FRT, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

    Diritto di portabilità:
    Ogni volta che FRT elabora i dati personali dell’Utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’Utente, oppure sulla base di un accordo, l’Utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’Utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a FRT dall’Utente.

    Diritto di rettifica: 
    L’Utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
    Se l’Utente dispone di un account personale FRT/Framour, può modificare i propri dati personali accedendo al proprio account personale tramite computer, tablet o smartphone.

    Diritto di cancellazione:
    L’Utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da FRT in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

    • posizione aperta con il Servizio Clienti;
    • l’Utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente;
    • l’Utente ha un debito aperto con FRT;
    • l’Utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i servizi di FRT negli ultimi due anni;
    • per qualsiasi acquisto effettuato, FRT conserverà i dati personali dell’Utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

    Diritto dell’Utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi: 
    L’Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di FRT. FRT non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’Utente oppure per ragioni legali.

    Diritto dell’Utente di opporsi al direct marketing:
    L’Utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.

    L’Utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:
    – consultando le istruzioni in ogni mail di marketing;
    – impostando in tal modo l’account personale FRT.

    Diritto di restrizione:
    L’Utente ha il diritto di richiedere che FRT limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze se:

    • l’Utente si oppone al trattamento di FRT basato su un interesse legittimo, FRT limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo.
    • l’Utente dichiara che i dati personali non sono corretti, FRT deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
    • il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.
    • FRT non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l’Utente possa impostare una difesa legale.

    Per completezza si riportano nel seguito i diritti previsti dall’ Articolo 7 – Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti – del Codice Privacy applicabili laddove non in contrato con la normativa introdotta dal GDPR:

    1. (i) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di Dati Personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
    2. (ii) ottenere l’indicazione: (a) dell’origine dei Dati Personali; (b) delle finalità e modalità del trattamento; (c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato; (e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i Dati Personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
    • (iii) ottenere: (a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei Dati Personali; (b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere (a) e (b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i Dati Personali sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
    1. (iv) di opporsi, in tutto o in parte: (a) per motivi legittimi al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; (b) al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

  • 7. MODIFICHE

    La presente Privacy Policy è in vigore dal 21 maggio 2018. FRT si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o integralmente, anche in ottemperanza alla variazione della Normativa Applicabile. FRT informerà gli Utenti, attraverso il Sito o inviando una mail all’indirizzo dell’Utente stesso, di tali variazioni non appena verranno introdotte e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. FRT invita quindi i propri Utenti a visitare con regolarità la presente Privacy Policy in modo che possano essere sempre aggiornati sui dati raccolti e sull’utilizzo che FRT ne fa.

CONSENSO DATI SENSIBILI DI VENDITA

  • CONSENSO

    F.R.T. Bradley S.r.l., con sede in Via Porrettana 13, 401235 – Bologna (“FRT” oppure il “Titolare del Trattamento dei Dati Personali”), titolare del marchio Framour® (di seguito “Framour®”), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche, “Codice in materia di protezione dei dati personali” (il “Codice Privacy”) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea 2016/679 (il “Regolamento”), rispetta la privacy dei suoi utenti (gli “Utenti”, talvolta anche al singolare) e ha predisposto la privacy policy (“Privacy Policy”), consultabile e visibile nell’apposita sezione dedicata nel sito www.framour.com (il “Sito”) “Privacy Policy”, per dimostrare il suo impegno nel trattamento e nella protezione della privacy degli Utenti stessi.

     

    Per una visione chiara e una comprensione piena, FRT invita nuovamente l’Utente a consultare la Privacy Policy nell’apposita sezione dedicata [inserire link] e le Condizioni Generali di Vendita [inserire link] di FRT presenti nel Sito.

    I dati personali sensibili, nello specifico, ovvero appartenenti a categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 del Regolamento. Qualora ciò avvenga, tale trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell’Utente, nonché per adempiere agli obblighi derivanti da legge o di regolamenti o per adempiere ad obblighi contrattuali o precontrattuali inerenti la fornitura di beni o servizi (inclusa la richiesta di informazioni sui nostri prodotti e sul loro corretto utilizzo). In ogni caso, la base giuridica del trattamento delle categorie particolari di dati è l’articolo 9.2 lettera (a del Regolamento (oltre alle finalità contenute nella Privacy Policy).

     

    La modulistica da compilare su questo sito, prevede sia dati che sono strettamente necessari per gestire le comunicazioni e le richieste dell’Utente, la cui mancata indicazione non consente di dar seguito alle richieste stesse, sia dati di conferimento facoltativo che non sono strettamente necessari per dare seguito alle richieste degli interessati. Il mancato conferimento di questi ultimi non comporterà alcuna conseguenza.